המערכת: מה היא, ואיך היא עובדת

פרק 1

מה יש במערכת

שנים-עשר חלקים, שכולם עובדים תחת השם, הלוגו והצבעים של הסטודיו. הלקוחות לא רואים את השם שלנו.

• מסך צוותכל הפניות מכל האתרים במקום אחד: מה חדש, מי מטפל, מה באיחור, ומי מחזיק יותר מדי. עונים ללקוח מתוך המסך, וכותבים הערה פנימית שהוא לא רואה.
• לוח לכל לקוחהלקוח פותח בקשה, רואה באיזה שלב היא, ועונה לצוות. כשמשהו זז, הוא מקבל התראה לטלפון.
• עוזר AI ללקוחעונה לשאלות של הלקוח. מה שהעוזר לא יכול לעשות בעצמו, הופך לפנייה מסודרת לצוות.
• שומר אתרבודק כל אתר כמה פעמים ביום, כמו לקוח שנכנס מהטלפון. אם אתר נופל, הצוות יודע לפני שהלקוח מתקשר.
• בדיקה שלוש פעמים ביוםב-08:13, 13:13 ו-18:13: מה המצב, מה לעשות קודם, ועד שלושה טיפים. היא רק קוראת ומייעצת.
• Claude שמבצע שינוייםשינויי עיצוב וטקסט בכל אתר, ושינויים בקוד עצמו באתרים שהקוד שלהם ב-GitHub. עולים לאתר רק אחרי אישור (פרקים 3 ו-4).
• דוח שבועילכל לקוח, כל שבוע: מה נעשה באתר שלו, ואיך הוא עבד.
• דוח חודשי ללקוחעמוד אחד עם הלוגו של הסטודיו: כמה פעמים האתר נבדק ובכמה מהן עבד, אילו בקשות טופלו, מה עלה לאתר, וכמה מהר הצוות ענה. מדפיסים כ-PDF או מעתיקים לוואטסאפ. זה העמוד שמראה ללקוח על מה הוא משלם כל חודש.
• מה אפשר להציע לכל לקוחפעם ביום כל אתר עובר את הבדיקה החינמית שלנו. מה שחסר בו, כמו כפתור וואטסאפ, תמונה כשמשתפים קישור או מוצרים שגוגל לא יודע לקרוא, מופיע במסך עם הודעה מוכנה ללקוח. עבודה נוספת, שהלקוח כנראה ירצה.
• תעודת אבטחההמערכת בודקת מתי תפוג תעודת האבטחה (https) של כל אתר, ומזהירה שלושה שבועות לפני. אתר עם תעודה שפגה מציג לגולשים אזהרה מפחידה.
• חיבור ישיר לחנות וורדפרסבהסכמת בעל האתר, מתוך הוורדפרס שלו ובקוד חד-פעמי: Claude משנה מחיר, מחיר מבצע, מלאי ושם של מוצרים בחנות, רק אחרי אישור ועם אפשרות לבטל. בעל האתר מנתק בכל רגע.
• לוח החגים ופס הודעהחנוכה, פסח, בלאק פריידי ועוד: המסך מראה מה מתקרב, עם הודעה מוכנה ללקוחות. הלקוח שולח נוסח, ו-Claude מכין פס הודעה בראש האתר, בכל פלטפורמה, לתצוגה מקדימה ואישור.

פרק 2

איך עובד שינוי, מהבקשה ועד האתר

1. הלקוח מבקשבלוח שלו, או פשוט כותב לעוזר בצ'אט.
2. הבקשה מגיעה למסך הצוותמישהו מהצוות לוקח אותה, והלקוח רואה שהיא בטיפול.
3. השינוי מוכןClaude מכין אותו, ויש קישור לתצוגה מקדימה: האתר האמיתי עם השינוי, שרק מי שפותח את הקישור רואה. באתר שהקוד שלו ב-GitHub, השינוי נעשה בקוד על ענף נפרד, עם צילום לפני ואחרי.
4. מישהו מאשרמהצוות, או הלקוח עצמו, לפי מה שהסטודיו בוחר.
5. השינוי עולה לאתרואם משהו לא טוב, מבטלים בלחיצה, והאתר חוזר לגרסה הקודמת.

פרק 3

מה Claude עושה, ומה לא

פרק 4

על איזה אתרים זה עובד

הכול עובד על כל אתר: וורדפרס, Wix, Base44, Shopify, Lovable או קוד. יש שתי דרכים ש-Claude משנה בהן אתר:

• דרך שורה אחת באתר, בכל פלטפורמהמתקינים פעם אחת שורת קוד אחת באתר (כמו שמתקינים את גוגל אנליטיקס). מאותו רגע Claude יכול לשנות עיצוב וטקסט: צבעים, גדלים, כותרות, כפתורים, להסתיר אלמנט. השינוי חי בשכבה מעל האתר, ומבטלים אותו בלחיצה. הוא לא מוסיף עמודים, מוצרים או מערכות חדשות.
• דרך הקוד, באתרים שב-GitHubאתרי Lovable ואתרים בקוד: Claude משנה את הקוד עצמו, וכל שינוי אפשרי. השינוי עובר בדיקה שהאתר נבנה, ומתמזג רק אחרי אישור.

פרק 5

גישה ומפתחות

מפתחות וסיסמאות נשמרים רק בהגדרות המוצפנות של GitHub ושל השרת, לא בקבצים ולא בהודעות. Claude עובד בלי גישה אליהם, והשינוי נדחף מעותק נקי של האתר.

לכל בונה בצוות יש קישור כניסה משלו. כשמישהו עוזב, סוגרים לו את הגישה מיד.